Política de Entrega

Esta Política de Entrega descreve como o acesso ao aplicativo Melhora será disponibilizado aos clientes, bem como os procedimentos adotados em caso de eventuais problemas. Ao adquirir qualquer plano do Melhora, o cliente concorda com os termos e condições aqui descritos.

1. Método de Entrega

O acesso ao aplicativo Melhora é entregue exclusivamente por meio digital. Após a conclusão da compra, o cliente receberá um email contendo:
• Link para download do aplicativo Melhora nas lojas oficiais:
o Apple Store: Acessar Melhora na Apple Store
o Google Play Store: Acessar Melhora no Google Play
• Credenciais de acesso: O cliente deverá utilizar o email fornecido durante a compra e a senha temporária enviada no mesmo email.

2. Prazo de Entrega
O acesso ao aplicativo é imediato. As credenciais de login são enviadas por email logo após a confirmação do pagamento, permitindo que o cliente comece a utilizar o serviço nos momentos seguintes.

3. Instruções de Acesso
Ao fazer o primeiro login utilizando o email e a senha temporária, o cliente será solicitado a:
1. Criar uma nova senha pessoal.
2. Escolher até quatro anos letivos a que deseja ter acesso. Esta escolha é irreversível e não poderá ser alterada posteriormente.

4. Disponibilidade Regional
O serviço Melhora está disponível para clientes de todas as regiões, sem restrições geográficas.

5. Suporte em Caso de Problemas
Caso o cliente enfrente dificuldades no processo de entrega digital, como o não recebimento das credenciais ou dificuldades de login, deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte enviando um email para geral@melhoraapp.com.

6. Exceções e Atrasos
Em situações onde o cliente não tenha acesso à internet, ou forneça um endereço de email incorreto, a entrega pode não ser concluída. Nesses casos, recomendamos que o cliente verifique a correção de seu email e sua conexão com a internet antes de acionar o suporte.